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近藤 隆 (こんどう たかし)氏
Regional Manager
Jalpak International America, Inc. (JPI Travel)

Northwest Regional Office U.S.A.
600 University Street, Suite 415
Seattle, WA 98101
Phone: (206) 682-8350
- 貴社の業務内容について教えて下さい。
米国発の企業様の出張、ご家族のバケーション、グループなどの航空券、ホテル、ツアーなどの予約および手配を含む一般の旅行手業務をはじめとし、他旅行代理店への航空券やパッケージ・ツアーなどの卸売りも行っております。また、アメリカ国内と日本への宅配ギフトサービスや日本向けの電報サービスなども手がけております。

- 親会社である(株)ジャルパックとの関係についてお聞かせ下さい。
弊社は(株)ジャルパックの米国現地法人として1970年にハワイ州において設立されました。(株)ジャルパックは主に日本発のパッケージ・ツアーの企画・販売を行っておりますが、当支店では北米地区内にお住まいのお客様の旅行に関するあらゆるご要望にお応えしております。

- 貴社の社風についてお聞かせ下さい。
明るく、とてもフレンドリーな雰囲気です。

- 貴社の求める人材像についてお聞かせ下さい。
旅行業界はサービス業ですから、常にお客様の立場に立った対応ができる明るくまじめな方を求めております。また、チャレンジ精神の旺盛な方も大歓迎です。

- 近藤マネージャーご自身が入社されたきっかけはどんなことでしょうか。
私は幼い時から好奇心旺盛で、とくに見知らぬ世界各地を訪問してみたいという願望が強く、旅行会社に入社すれば、さまざまな土地を訪ねられるのではないかと考えたことでしょうか。

- 旅行業やアメリカでのビジネスの厳しさはどんなことでしょうか。
アメリカに限ったことではありませんが、旅行という形のない商品を取り扱っていますから、我々がパーフェクトな手配をしたと思っていても、天候の問題や航空会社またはホテルでのトラブルなど、予測のできない事態が発生することです。アメリカについて強いてお話をするとしたら、航空会社やホテルの担当者が頻繁に変わり、日本のように引継ぎなどがありませんから、その都度に新たに関係を築き上げなければならないことでしょうか。

- 貴社ならではのサービスはどんなことでしょうか。
1970年に創業以来、海外パッケージ・ツアーのパイオニアとして豊富な知識と経験を蓄積し応用すると共に、全米に12箇所、世界57都市80箇所の支店や事業所があり、その綿密なネットワークが常に安全と信頼に支えられた満足度の高い高品質な旅行をご提供いたします。

- 上手な旅行計画の立て方の秘訣について教えて下さい。
旅行のスタイルはさまざまですよね。大切なことは旅行の目的をはっきりと持つということです。過密なスケジュールはなるべく避け、できるだけ余裕を持って計画を立てることがポイントだと思います。また、最新の情報を集めることも大切です。旅行会社に手配を依頼される際にも、旅行の目的をはっきりと伝えることで、的確な手配が期待できると思います。

- 旅行業界を志している方にアドバイスをお願いいたします。
旅行会社の仕事は、旅という形のない "夢" を売ることです。一見華やかに見える業界ですが、実際の仕事はかなり地味で根気のいる仕事です。お客様のニーズがますます多様化する中で、素晴しい夢を演出するためには、お客様の期待を超えるプロ中のプロとしての知識や経験を磨き上げる覚悟が必要です。

- ありがとうございました。

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