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稽古庵 哲也氏
米国日本通運株式会社 シアトル支店
支店長
5530 S. 226th St., Kent, WA 98032
Phone: (206) 243-7891
http://www.nipponexpressusa.com/
- 親会社である日本通運株式会社の業務内容と事業規模を教えて下さい。
日本通運株式会社の事業内容は、自動車輸送、鉄道利用輸送、海上輸送、船舶利用輸送、利用航空輸送、倉庫、旅行、通関、重良品・プラント輸送、特殊輸送、情報処理・解析などの物流事業全般および関連事業 です。事業規模としては、2004年3月31日現在の数値になりますが、資本金701億7,500万円、売上高1兆2,496億6,700万円(2004年度実績)、経常利益360億1,100万円です。社員数は日本国内に38,749人、海外で約12,000人です。日本国内には約1,130ヵ所に支店・営業所があり、海外には現地法人が約210支店あります。

- NIPPON EXPRESS USA, INC. シアトル支店の業務内容を教えて下さい。
米国日本通運株式会社は1962年に設立され、現在は南米(ブラジル・チリ)、カナダを含む85支店をニューヨークの本社が統括しています。シアトル支店は25年以上の歴史があり、海上・航空輸送における西海岸のゲートウェイの1つとして、商業貨物ならびに引越荷物を含む個人様のお荷物の輸出入取扱いを主な業務としています。また、ロジスティクス・プロバイダーとして、お客様のビジネスのグローバル化に伴う SCM(サプライチェーン・マネジメント)構築に必要とされる輸送・保管・配送・情報システムなどを含む各種ロジスティックス商品のご提供、コンサルティング業務にも積極的に取り組んでおります。従来の点と点を結ぶだけの輸送から、線と線、線から面へのロジスティクス・ソルーションをご提案することでお客様のビジネス展開に寄与させていただいております。

- アメリカでのビジネスの展開を教えて下さい。
弊社のワールドワイド情報ネットワーク、インフラ、人材を駆使しお客様のニーズに合ったロジスティクスを実現することによって、経済・社会へ貢献することが弊社のビジネス展開における基盤となっています。前述致しました南米、カナダを含む85支店において企業・個人を問わず、ありとあらゆる物流に対応しております。また、昨今のインターネットの普及に伴う日本向け個人輸入にも弊社としては力を入れており、B2B2C ビジネス用のソルーションとしてペリカン便を利用する "@ Home Express" という商品なども 積極的に販売しております。

- シアトル支店の取引先を教えて下さい。
航空機関連のビジネスに関わっておられる日系・外資系のお客様、水産・青果の輸出入を行なっておられるお客様、その他エレクトロニクス・建材を取扱っておられるお客様が、弊店の主な取引先となっています。

- 人材採用の状況はいかがですか。
現在、日本からの派遣社員1名、研修員2名、現地採用の事務系社員26名、作業員22名、派遣社員1名の合計52名が弊店で勤務しています。運輸業は労働集約型の産業ですので、定着率を維持することはなかなか困難ですが、幸い事務系の定着率は今のところ良い方ではないかと思います。一方、作業系はいつの時代も人の入れ替わりが激しく、名前と顔が一致したと思ったら退職していたというようなこともあります。最近はシアトルの景気が良くなっているためか、人材の募集を行なってもなかなかこちらが望んでいるような方には巡り会いません。また、作業系の仕事を志望する若者が年々減少していることも憂慮すべき事態と思っています。

- 貴社の社風はどのような感じですか?
長年勤務いただいている方から若い方までが、一丸となって業務に取り組んでいる姿を見ると、"Team Work" を重んじる社風が長年の歴史の中で自然と受け継がれてきていることを実感します。また、勤続年数の長い方が若い方々のよき相談相手にもなってくれており、53名の大家族が一つ屋根の下で一緒に仕事をしているという感じかと思います。

- 求めている人材像を教えて下さい。
お客様があってこそのビジネスですから、弊店の業務内容をしっかりと把握した上で、お客様の求めておられるソルーションに対して適切な対応と判断、そしてそれを実行に移すことができる能力が必要です。また、何事にも意欲を持って積極的にチャレンジする精神を持ち、周囲のスタッフとの協調を図りながら業務を遂行することができる方が理想です。ただし、かっこいいことを言っても運輸業ですから、時には現場も手伝っていただかなければなりませんので、3K と呼ばれるような仕事もいとわない、ガッツのある人とぜひ一緒に仕事をさせていただきたいものです。

- 貴社で活躍している人材像を教えて下さい。
勤続年数に関わらず、何事にも熱意と誠意を持って積極的に対応いただいている方々が、お客様方からの信頼も厚く、その活躍ぶりも目立っていますが、全てのスタッフが皆それぞれにがんばってくれているからこそ、その人達も光ることができる訳です。そういう意味では、光り方に多少の違いはあるものの、スタッフ全員が活躍してくれていると言っても良いのではないかと思っています。

−ありがとうございました。

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